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酒店住宿的设施与服务(二)
来源:俄罗斯阳光国际旅行社    浏览: 次    2013/5/14 18:48:07

关于服务员

新建的高级俄罗斯酒店与很多国家一样前台负责管理房间钥匙。但是继承了原苏联旧有系统的酒店的前台只是负责客人的管理事(护照的保管和滞留登记等),钥匙的管理和房间服务则是在由各层工作的女性(杰茹尔纳娅)来负责。比如肥皂、卫生纸、毛巾的补给和叫醒服务等都由她们负责。需要热水、杯子等遇到困难的时候就可以找她们帮忙。让她们帮助洗衣服要比钟点工便宜得多。

她们可以提供24小时的全天服务,到了晚上会坐成一排。这个工作还是相当辛苦的。

俄罗斯并没有给小费的习惯,但是当您需要别人帮助的时候最好付给工作人员30-50卢布的小费来表示感谢。当然如果是要洗衣服的话,要事先问清楚价钱,并用现金支付。

热水供应

建造于前苏联时期的旅馆几乎都没有独自供应热水的系统,都是由火力发电所在集中供应暧气时才集中供应热水。因此从初夏到初秋以西伯利亚和远东地区为中心的区域要修理供暧系统,所以有时这段时间是不供应热水的。一旦热水停止供应,那么暧气当然也会断掉,甚至有时还会持续很长时间,最糟糕的是有时到了该供暧的季节也不会再给暧气。觉得没有热水会很辛苦的人可以选择在确实有暧气的冬天来或者选择入住高级酒店。

但是地方不同,能源供应情况也就不一样。像符拉迪沃斯托克(海参崴)堪察加半岛的彼得巴甫洛夫斯克堪察加等地的情况就比较严重,有时甚至到了冬天都没有暧气和热水。有时打开热水阀门发现水非常浑浊,那并不是因为水被污染了,而是因为水管老化严重而产生的大量的锈。

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